Khi nhắc đến các trang thương mại điện tử ("TMĐT") quốc tế, nhiều Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ sẽ nghĩ ngay đến Amazon, Ebay và ít ai nghĩ đến Walmart.com.
Thế nhưng, Walmart.com là một trong những nhà bán lẻ hàng đầu trên thế giới hiện nay. Kể từ khi đại dịch Covid-19, Walmart đã dần trở thành một trang TMĐT đối trọng với các đối thủ lớn khác và là địa điểm bán hàng cực kì hấp dẫn với nhiều Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ.
Hãy cùng Global Link Asia Consulting tìm hiểu vì sao đăng ký bán hàng trên Walmart.com là mong muốn của rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ hiện nay.
1. Walmart.com - nền tảng TMĐT mới của Walmart dành cho Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ
1.1. Walmart là gì?
Walmart là tập đoàn bán lẻ đa quốc gia của Mỹ điều hành một chuỗi siêu thị, cửa hàng bách hóa giảm giá và cửa hàng tạp hóa tại Mỹ, có trụ sở chính tại Bentonville, Arkansas.
Hiện nay, Walmart là một trong các thương hiệu nổi tiếng, giá trị nhất, hoạt động thanh công ở 24 quốc gia, thông qua hơn 10,000 cửa hàng, tiếp cận hơn 240 triệu khách hàng quốc tế mỗi tuần (2023).
Cam kết của Walmart về việc cung cấp mức giá thấp và nhiều lựa chọn sản phẩm đã giúp chuỗi bán lẻ này có lợi thế rất lớn so với các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt ở thị trường Mỹ.
Walmart kinh doanh tất cả mặt hàng hóa, từ quần áo, dày dép, cho tới thực phẩm tươi, thực phẩm chức năng, đồ điện tử, gia dụng. Tất cả mặt hàng đều là hàng hóa chất lượng với giá cả hợp lý, đáp ứng tiểu chuẩn đầu vào nghiêm ngặt của Walmart.
Để mang tới sản phẩm chất lượng tới tay khách hàng, Walmart tiếp cận người dùng qua 2 phương thức chính:
- Mua bán thông qua cửa hàng vật lý, chuỗi siêu thị, cửa hàng, tạp hóa;
- Mua bán trực tuyến thông qua sàn Walmart.com.
1.2. Walmart.com là gì?
Walmart.com là nền tảng thương mại điện tử cho phép Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ tương tự như cách làm trên Amazon hoặc eBay. Việc bán các sản phẩm trên thị trường trực tuyến của Walmart là một cách dễ dàng để các Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ đưa sản phẩm đến với một lượng lớn khách hàng sỉ và lẽ.
Trang TMĐT Walmart.com
2. Tại sao Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ nên đăng ký bán hàng trên Walmart.com?
Theo thống kê mới nhất tính đến tháng 07 năm 2021, số lượng doanh nghiệp đăng ký bán hàng trên Walmart.com là ít hơn khi so với các nền tảng TMĐT khác (135,000 doanh nghiệp kinh doanh online trên Walmart khi so với 6,3 triệu doanh nghiệp kinh doanh online trên Amazon). Do đó, nên các Doanh nghiệp đăng ký bán hàng trên Walmart.com sẽ ít vấp phải sự cạnh tranh khốc liệt hơn các trang TMĐT khác trong khi vẫn có thể tiếp cận một lượng lớn khách hàng.
Đặc biệt, số lượng chủ Doanh nghiệp nước ngoài lựa chọn bán hàng trên Walmart đã vượt quả Doanh nghiệp nội địa (53.3% so với 46.7% từ năm 2022), cho thấy Walmart đang dần trở thành một cơ hội đầy tiềm năng phát triển hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
Ngoài ra, số lượng Doanh nghiệp kinh doanh online trên Walmart.com cũng cho thấy quá trình Walmart lựa chọn gắt gao và chi tiết như thế nào để đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao của Walmart.
Điều này vô hình trung sẽ làm tăng uy tín của những Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ khi được công nhận là người bán chính thức trên Walmart.com.
Hơn một nửa khách hàng của Walmart có thu nhập vừa và vao. Hơn một phần ba khách hàng trực tuyến của Walmart là thế hệ trẻ (từ 23 đến 38 tuổi) và chưa kể, Walmart rất nổi tiếng với các gia đình bên Mỹ.
Vì vậy, Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ có cơ hội tốt để tiếp cận nguồn khách hàng mới và tăng lợi nhuận nếu cung cấp các sản phẩm có giá cạnh tranh.
Người mua sắm trên Walmart.com theo thu nhập
Người mua sắm trên Walmart.com theo độ tuổi
Một trong những lợi thế hấp dẫn nhất của việc đăng ký bán hàngtrên Walmart.com là ở phí.
Không giống như Amazon và các sàn thương mại điện tử khác tính phí niêm yết hàng tháng hoặc hàng năm cho người bán, Walmart.com chỉ tính phí giới thiệu (Refferal fee) cho mỗi lần bán hàng mà Doanh nghiệp thực hiện. Phí giới thiệu dao động từ 6 đến 15% tùy thuộc vào loại sản phẩm.
Không có phí ẩn là một trong những lợi thế quan trọng nhất của việc đăng ký bán hàng trên Walmart.com. Các doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ trên Amazon đều biết rằng nhược điểm chính của việc bán hàng trên Amazon là các khoản phí siêu phức tạp ảnh hưởng nặng nề đến lợi nhuận của doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ
Không giống như Amazon, doanh nghiệp đăng ký bán hàng trên Walmart.com có ưu thế hơn trong trường hợp này: không có lệ phí hàng năm, cũng không có phí niêm yết sản phẩm. Thay vào đó, Walmart chỉ tính phí giới thiệu đến các doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ cho mỗi mặt hàng được bán.
Walmart đã cải thiện quy trình thanh toán để giúp khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn. Hơn nữa, quá trình thanh toán được bảo mật tối đa: các giao dịch của Walmart được mã hóa, giúp khách hàng tin tưởng Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ hơn khi mua hàng.
Khi Doanh nghiệp kinh doanh online trên Walmart.com, khách hàng trải nghiệm quy trình thanh toán an toàn. Khách hàng sẽ cảm thấy an toàn khi nhập thông tin thẻ tín dụng, từ đó giúp khách hàng sẵn lòng mua hàng của Doanh nghiệp hơn.
Việc tích hợp các phần mềm, công cụ là một trong những lý do để Doanh nghiệp kinh doanh online trên Walmart.com. Walmart thu hút người bán bằng cách cung cấp một số công cụ phân tích thương mại điện tử và quản lý hàng tồn kho tốt nhất hiện có.
Walmart đã hợp tác với hơn năm mươi nhà cung cấp giải pháp để đảm bảo nhu cầu của các Doanh nghiệp cho dù đó là các mảng thực hiện đơn hàng (Order fulfillment), lập danh sách (Listing), hay phát triển nội dung (Content development).
Ví dụ: Walmart hợp tác với các công ty như Shopify và Payoneer để cung cấp các công cụ như hệ thống quản lý đơn đặt hàng và hàng tồn kho của Shopify và hệ thống thanh toán của Payoneer, cho phép Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ nhiều tiện ích khi bán hàng.
Mặc dù việc đăng ký bán hàng trên Walmart.com là hấp dẫn như vậy nhưng hiện nay, việc đăng ký bán hàng trên Walmart.com vẫn còn nhiều ẩn số. Walmart rất kén chọn doanh nghiệp kinh doanh online nào được phép bán trên nền tảng TMĐT của công ty
Khó khăn là thế nhưng thành quả thu lại được là xứng đáng với những Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ được chính thức công nhận là người bán khi đăng ký bán hàng trên Walmart.com.
3. 8 lưu ý giúp Doanh nghiệp đăng ký bán hàng trên Walmart.com thành công
3.1. Ai có thể đăng ký bán hàng trên Walmart.com?
Tất cả mọi người đều có thể đăng ký bán hàng trên webstie walmart.com, người Mỹ nội địa hoặc người nước ngoài kinh doanh online ở thị trường Mỹ.
Để đăng ký thành công, doanh nghiệp bán hàng online cần đáp ứng tiêu chuẩn sau của Walmart:
-
Độ uy tín cao;
-
Thương hiệu và sản phẩm độc đáo, không nằm trong sản phẩm cấm bán trên Walmart.com. Doanh nghiệp có thể tham khảo tại Seller Community;
-
Dịch vụ khách hàng xuất sắc;
-
Giá cả cạnh tranh;
-
Dịch vụ hoàn tất đơn hàng chất lượng cao và nhanh chóng - Đóng gói vận chuyển hàng hóa chất lượng (Doanh nghiệp nên xem xét đăng ký WFS của Walmart).
3.2. 8 lưu ý giúp Doanh nghiệp đăng ký bán hàng online trên sàn Walmart.com thành công
Walmart.com đặt ra tiêu chuẩn cao hơn so với eBay và Amazon cho các doanh nghiệp kinh doanh online và chỉ cấp quyền bán cho những Công ty uy tín, chứng thực, đầy đủ pháp lý.
Sau đây là 8 lưu ý quan trọng Doanh nghiệp cần nắm để đăng ký bán hàng thành công trên Walmart.com
-
Phải có một công ty đăng ký thành lập tại Mỹ với địa chỉ Mỹ chứng thực
-
Đảm bảo lịch sử bán hàng đáng tin cậy. Walmart sẽ chứng thực thông tin thông qua đường link trang web bán hàng (Shopify, Godaddy, Ebay, Amazon, Sellbrite, Tiki, Shoppe, Lazada, v.v…) mà doanh nghiệp cung cấp trong đơn đăng ký bán hàng (Application form)
Ví dụ về chứng minh lịch sử bán hàng thông qua các nền tảng khác
- Đảm bảo hàng hóa không thuộc danh mục hàng cấm bán của Walmart.com.
- Phải sỡ hữu mã số DUNS để tăng độ tin cậy . Đây là yêu cầu bắt buộc khi hợp tác với thương hiệu lớn ở Mỹ.
- Dịch vụ hậu cần chất lượng (Từ khâu đóng gói, vận chuyển, chăm sóc khách hàng) - Nên dùng dịch vụ hậu cần WFS của Walmart
Lưu ý: Nếu Doanh nghiệp đã và đang sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng của Amazon (FBA) có thể sẽ gặp khó khăn khi đăng ký vào Walmart.com.
-
Đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt, giá cả cạnh tranh, sản phẩm phân loại tốt, có quy trình bán hàng rõ ràng hiệu quả. Doanh nghiệp có thể ghi các thông tin này vào phần trả lời câu hỏi “Why would you be a good fit for Walmart Marketplace”, nên trình bày theo gạch đầu dòng, bổ sung số liệu.
Mục Vì sao Doanh nghiệp phù hợp với Walmart
-
Nếu sản phẩm thuộc phân khúc phần mềm, điện thoại, nước hoa, trang sức, đồng hồ và hàng cao cấp, Walmart sẽ liên lạc với Doanh nghiệp qua số điện thoại cung cấp trên form đăng ký (Application form) để xác nhận thêm thông tin khi bán các sản phẩm nêu trên.
Các mục sản phẩm cao cấp cần được kiểm tra chuyên sâu
- Doanh nghiệp kinh doanh online nên sỡ hữu nhà kho có địa chỉ tại Mỹ, hoặc sử dụng nhà kho của Walmart khi dùng dịch vụ WFS hoặc 1 bên thứ 3 uy tín ở Mỹ.
4. Làm thế nào để đăng ký bán hàng online trên nền tảng Walmart.com?
Doanh nghiệp cần phải điền vào biểu mẫu đăng ký bán hàng. Thông tin cần có gồm
-
Thông tin cá nhân, công ty Mỹ, địa chỉ văn phòng Mỹ, và tờ khai thuế W9/W-8ECI;
-
Mã số thuế doanh nghiệp Mỹ (US Business Tax ID) nhận được từ việc thành lập công ty tại Mỹ;
-
Thư xác minh EIN từ Bộ Ngân Khố Mỹ để xác minh địa chỉ văn phòng Mỹ của Doanh nghiệp;
-
Link trang web công ty tại Mỹ;
-
Mã số DUNS.
Lưu ý: Tờ khai W9 dành cho Doanh nghiệp Mỹ trong khi tờ khai W-8ECI dành cho Doanh nghiệp nước ngoài. Tờ khai sẽ cần được đưa lên trang web.
Đầu tiên, trong phần Đăng ký công ty (Company Registration), Doanh nghiệp cần cung cấp các thông tin cá nhân và công ty tại Mỹ như hình
Điền thông tin cá nhân trên trang đăng ký Walmart
Điền thông tin công ty trên trang đăng ký Walmart
Doanh nghiệp cần tiếp tục điền thông tin trong phần Sản phẩm & Tích hợp (Product&Integration), bao gồm:
-
Thông tin về sản phẩm.
Lưu ý: Nếu sản phẩm rơi vào các mục như phần mềm, điện thoại, nước hoa, trang sức, đồng hồ và hàng cao cấp, Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ sẽ cần cung cấp thông tin để Walmart xác nhận tính minh bạch và bản quyền sản phẩm.
-
Thông tin về việc vận chuyển hàng hóa từ nước ngoài vào Mỹ
-
Doanh thu trực tuyến trung bình trên các sàn TMĐT khác (Average Annual Online Revenue
-
Thông tin chi tiết về số SKU. Walmart tìm kiếm thông tin chi tiết về số lượng sản phẩm sẽ được tân trang lại, đã qua sử dụng và không có UPC.
-
Thông tin về tài khoản bán hàng trên các sàn TMĐT khác (Tùy chọn)
-
Cách thức Doanh nghiệp quản lý sản phẩm trên Walmart.com.
Chọn 'Trực tiếp thông qua cổng bán hàng' (Direct API or Seller Center) nếu Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ tự mình thêm sản phẩm và quản lí tài khoản bằng việc sử dụng công cụ và giải pháp của Walmart.
Ngoài ra, Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ có thể chọn 'Sử dụng nhà cung cấp giải pháp' (Using solution provider) nếu định sử dụng công cụ của bên thứ ba để thêm sản phẩm và quản lý tài khoản , như Channel Advisor hoặc M2E.
Đăng ký sản phẩm mã SKU trên Walmart
Đăng ký giải pháp quản lý sản phẩm trên Walmart.
Doanh nghiệp sẽ cần điền vào một số thông tin cơ bản như vị trí kho hàng tại Mỹ và phương thức vận chuyển. Sau khi hoàn thành, Doanh nghiệp sẽ nhận được thông báo thành công và đợi thư xác nhận của Walmart.
Đăng ký phương thức giao hàng trên Walmart
Thư thông báo thành công từ Walmart
Sau khi hoàn thành, Doanh nghiệp sẽ nhận được thông tin qua email công ty và cá nhân đã cung cấp đã đăng ký thành công. Doanh nghiệp sẽ nhận được 1 liên kết để hướng dẫn tạo tài khoản bán hàng trên website Walmart.com, bao gồm
- Tạo tài khoản Seller gồm tên đăng nhập, mật khẩu;
- Đồng ý với điều khoản và điều kiện của Walmart;
- Bổ sung thông tin công ty tại Mỹ liên kết tài khoản;
- Bổ sung thông tin khai báo thuế Mỹ. Doanh nghiệp sẽ nhận form báo cáo thuế như Form 1099 mỗi năm dựa trên thông tin này;
- Đăng ký thông tin thanh toán. Walmart sẽ dùng thông tin này để chuyển tiền vào tài khoản của công ty;
- Cung cấp thông tin giao hàng. Doanh nghiệp sẽ chọn tiểu bang sẽ giao hàng, thời gian giao, phương thức tính phí, v.v;
- Bổ sung các thông tin khác như phương thức quản lý hàng tồn kho, phương thức liên hệ, xử lý tranh chấp, v.v.
Tạo tài khoản bán hàng trên Walmart.com
Danh sách kiểm tra thông tin trước khi đăng bán hàng trên Walmart
5. Global Link Asia Consulting có thể hỗ trợ gì cho các Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ đăng ký bán hàng trên Walmart.com?
Để được công nhận là người bán chính thức trên Walmart.com, Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ sẽ cần có sự chuẩn bị kĩ lưỡng để đáp ứng được tiêu chuẩn đầu vào cao của Walmart.
Một trong các tiêu chí để Doanh nghiệp đăng ký bán hàng trên Walmart.com là các doanh nghiệp nên thành lập công ty tại Mỹ. Chính vì vậy, để đảm bảo khả năng thành công của các Doanh nghiệp có mong muốn đăng ký bán hàng trên Walmart.com, Global Link Asia Consulting - với vai trò là công ty tư vấn thành lập công ty tại Mỹ, Canada, Hồng Kông, Singapore, sẽ hỗ trợ doanh nghiệp:
- Tư vấn và hỗ trợ thành lập công tại Mỹ, tư vấn chọn lựa tiểu bang phù hợp;
- Tư vấn và nộp đơn cấp mã số thuế doanh nghiệp (EIN) và mã số thuế cá nhân (ITIN);
- Tư vấn các phương án tối ưu khi kinh doanh và vận hành để công ty có thể phát triển bền vững;
- Hỗ trợ đăng ký các loại giấy phép kinh doanh, cho thuê địa chỉ văn phòng tại Mỹ;
- Hỗ trợ mở, xác thực, quản lý, liên kết Stripe, PayPal Business, Payoneer,v.v để tài khoản có độ trust cao;
- Hỗ trợ mở tài khoản ngân hàng vật lý, ngân hàng điện tử cho Công ty nước ngoài đủ điều kiện, hỗ trợ làm việc với Google, Facebook;
- Tư vấn quy trình, thủ tục và hồ sơ chuẩn bị mở tài khoản TikTok Shopping, Walmart.com, v.v;
- Chuẩn bị báo cáo thuế, báo cáo tài chính theo đúng chuẩn mực kế toán Mỹ GAAP và khai thuế tiểu bang, liên bang tại Mỹ.
6. Các câu hỏi liên quan đến Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ đăng ký bán hàng trên Walmart.com?
Yêu cầu tiên quyết khi Doanh nghiệp có mong muốn đăng ký bán hàng trên Walmart là nên có một công ty tại Mỹ. Ngoài ra Doanh nghiệp cũng cần thêm địa chỉ tại Mỹ, mã số thuế liên bang EIN (Global Link Asia Consulting có hỗ trợ dịch vụ này) thông tin sản phẩm, vận chuyển, kho hàng, phương thức thanh toán, v.v.
Global Link Asia Consulting hoàn toàn có thể hỗ trợ các Doanh nghiệp kinh doanh online tại Mỹ đăng ký bán hàng trên các sàn thương mại điện tử khác tại Mỹ như Amazon, TikTok Shopping, v.v.
Bên cạnh các lợi ích được nêu trên, một lợi thế khác biệt giữa Walmart và các sàn thương mại điện tử khác trên thị trường ở Mỹ là Walmart cho phép Doanh nghiệp tiếp cận đa dạng các tệp khách hàng từ kinh doanh sỉ tới kinh doanh lẻ, từ khách hàng trực tiếp cho tới các công ty.
Như vậy, đây là một cơ hội tiềm năng để nghiên cứu thị trường, đối thủ và mở rộng tệp khách hàng của công ty dễ dàng hơn tại Mỹ.
Bài viết trên được Global Link Asia Consulting Pte. Ltd. biên soạn và đăng trực tiếp vào website Global Link Asia Consulting lần đầu vào ngày 06 tháng 04 năm 2018. Bài viết, nhãn hiệu và hình ảnh đi kèm đã được Global Link Asia Consulting đăng ký sở hữu trí tuệ, thuộc sở hữu trí tuệ và bản quyền của Globlal Link Asia Consulting Pte. Ltd. Vui lòng không sao chép dưới mọi hình thức trừ trường hợp được đồng ý bằng văn bản của Global Link Asia Consulting Pte. Ltd.