Doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp tối ưu để thanh toán quốc tế dễ dàng hơn? Có thể Google Pay hoặc Apple Pay là lựa chọn phù hợp nhất cho Doanh nghiệp.
Vậy, ví điện tử nào là lựa chọn phù hợp nhất? Đây là câu hỏi gây ra tình thế khó xử cho người tiêu dùng toàn cầu khi không nắm rõ sự giống và khác nhau giữa 2 giải pháp ví điện tử từ 2 gã không lồ công nghệ Google và Apple.
Hãy cùng Global Link Asia Consulting khám phá, so sánh và đánh giá đầy đủ về Google Pay và Apple Pay để tìm ra hệ sinh thái thanh toán kỹ thuật số nào phù hợp nhất với các giao dịch quốc tế của Doanh nghiệp .
Trước khi lựa chọn được ví điện tử phù hợp, Doanh nghiệp nên nắm rõ ví điện tử là gì trước tiên
1. Thông tin căn bản về ví điện tử
1.1. Ví điện tử (digital wallets) là gì?
Ví điện tử là một dạng thanh toán không tiếp xúc sử dụng công nghệ giao tiếp trường gần (Near Field Communication - NFC). Công nghệ NFC được gắn sẵn trong phần lớn các cổng và thiết bị chấp nhận thanh toán ngày nay. NFC gửi và nhận dữ liệu giữa một thiết bị di động và máy bán hàng một cách an toàn bằng sóng radio. Chữ “gần” có nghĩa là thiết bị của người mua cần phải nằm trong một khoảng cách gần với thiết bị xử lý thanh toán.
1.2. Ví điện tử quốc tế hoạt động như thế nào?
Về cơ bản, ví điện tử hoạt động như phiên bản điện tử của chiếc ví thông thường. Ví điện tử (Digital wallet) cho phép người dùng thực hiện thanh toán điện tử với thiết bị điện tử của mình và giấu đi các thông tin tài chính. Đồng thời, ví điện tử sẽ xác thực đơn mua hàng thông qua mã hóa và chứng nhận kỹ thuật số để bảo mật cho quá trình thực hiện thanh toán từ người mua đến người bán.
Hầu hết các giao dịch đều sử dụng NFC (Near Field Communication), một công nghệ sử dụng tần số sóng radio để giao tiếp. Trong tương lai, người dùng có thể thấy các tính năng sau khi sử dụng ví điện tử của mình:
- Mua hàng online;
- So sánh các mặt hàng;
- Thanh toán hóa đơn;
- Tích điểm cho tất cả các chương trình thưởng;
- Lưu trữ thông tin cá nhân;
- Thanh toán giữa các cá nhân;
- Kết nối với các thiết bị khác trong nhà.
1.3. Ưu, nhược điểm khi sử dụng ví điện tử quốc tế là gì?
Ưu điểm | Nhược điểm |
|
|
1.4. Ví điện tử quốc tế hỗ trợ Merchants và khách mua hàng thanh toán trực tiếp như thế nào?
Bằng cách cài đặt ứng dụng ví điện tử vào thiết bị điện tử cá nhân (như điện thoại, laptop, v.v.), người dùng có thể thanh toán điện tử với thẻ tín dụng hoặc tiền mặt kỹ thuật số và giấu đi các thông tin cá nhân từ thẻ tín dụng đang dùng để thanh toán. Thông qua việc mã hóa giao dịch, quá trình thanh toán sẽ được bảo mật.
Với tính năng bảo mật kể trên, ví điện tử không chỉ hỗ trợ Doanh nghiệp thanh toán thông qua thiết bị điện tử mà còn bao gồm các chức năng vốn có của một chiếc ví thông thường như lưu trữ tiền bạc, đồng thời theo dõi thói quen sử dụng ví của người dùng.
1.5. Ví điện tử quốc tế hỗ trợ Merchants và khách mua hàng thanh toán trực tuyến như thế nào?
Ví điện tử trực tuyến sử dụng công nghệ mã hóa (tokenization) để giúp cho việc thanh toán của khách hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn. Công nghệ mã hóa (tokenization) giúp tăng tốc độ thanh toán chỉ với một cú nhấp chuột/một cú chạm màn hình để giảm bớt các thao tác phải thực hiện trong việc thanh toán trước đây. Từ đó, Doanh nghiệp có thể bỏ qua một số bước như điền thông tin thanh toán và địa chỉ.
Điều này khiến việc thanh toán dễ dàng hơn, giảm tỉ lệ khách hàng bỏ đi ở giai đoạn thanh toán và nâng cao tỉ lệ chuyển đổi.
1.6. Cần cân nhắc những yếu tố nào khi lựa chọn ví điện tử quốc tế?
Ví điện tử được điều chỉnh cho mỗi cá nhân, vì vậy người dùng cần xem xét các tính năng sau đây để lựa chọn loại digital wallet phù hợp nhất với mình, gồm:
Đảm bảo rằng Ví điện tử được chọn luôn có sẵn các biện pháp bảo mật, chẳng hạn như:
- Mã hóa cho mọi giao dịch
- Bảo đảm giới hạn nợ bằng 0 hoặc một số bảo hiểm cho các giao dịch mua hàng.
- Cho phép thiết lập tên người dùng, mật khẩu và mã PIN.
- Có các biện pháp bảo vệ để đảm bảo bạn chỉ trả tiền một lần nếu lỡ chọn thanh toán hai lần do nhầm lẫn.
Ví điện tử nên tận dụng NFC để dễ dàng thanh toán nhanh chóng và thuận tiện. Người dùng nhờ vậy có thể dễ dàng thanh toán cho bạn bè và gia đình bằng cách đặt các thiết bị lại gần nhau hoặc chuyển tiền điện tử. Digital wallet còn có thể thay mặt người dùng thực hiện thanh toán hóa đơn và lên lịch thanh toán hóa đơn khi đến hạn.
Nếu thường xuyên mua hàng trực tuyến thì nên sử dụng loại ví điện tử được sử dụng phổ biến bởi các cửa hàng mua sắm. Nhờ vậy, người dùng có thể bỏ qua bước nhập thông tin thẻ tín dụng mỗi lần mua hàng trên mạng và chỉ cần nhập tên đăng nhập và mật khẩu.
Người dùng có thể liên kết các chương trình điểm thưởng vào digital wallet, và ví sẽ giúp người dùng biết số điểm được tích lũy trong các chương trình khách hàng thân thiết là bao nhiêu.
Ví điện tử có thể lưu trữ thông tin của người dùng về thời điểm giao dịch, hóa đơn thanh toán, lịch sử giao dịch, v.v. và cho phép người dùng truy xuất thông tin bất kỳ lúc nào. Đồng thời, khả năng đồng bộ hóa thông tin cũng hỗ trợ người dùng thuận tiện khi sử dụng ví trên nhiều thiết bị khác nhau.
Thanh toán không tiếp xúc là tiêu chuẩn mới cho các loại ví điện tử và hỗ trợ các hình thức tương tự PayPass hoặc PayWave. Ngoài ra, các loại digital wallet hiện đại còn sử dụng bộ nhận diện sóng trường (RFID) để tăng thêm một lớp bảo mật thông tin người dùng. Các digital wallet mới còn có thể tích hợp các loại vi xử lý vi tính hoặc thiết bị bán hàng (POS) giúp mang lại trải nghiệm mua hàng tốt hơn và thông minh hơn.
Rất nhiều ngân hàng và tổ chức tài chính cần đến thông tin trích xuất từ ví điện tử trong quá trình xử lý các giao dịch của người dùng.
2. Apple Pay vs Google Pay: Nên lựa chọn loại ví điện tử nào để thanh toán quốc tế?
2.1. Apple Pay và Google Pay có gì giống nhau?
Apple Pay và Google Pay là các hệ thống thanh toán di động (Mobile Payment Systems). Hai hệ thống này đều được xem là các ví điện tử phổ biến vì những tính năng sau:
- Cả hai hệ thống đều chấp nhận thanh toán không tiếp xúc sử dụng công nghệ NFC, tuy quá trình xử lý thanh toán khác nhau đôi chút. Cụ thể, Apple - với khả năng điều khiển hoàn toàn hệ thống phần cứng - đã triển khai ứng dụng Apple Pay trên iPhone 6, iPhone 6 Plus cùng một vài mẫu iPad (và sắp tới là Apple Watch). Người dùng Apple Pay sẽ sử dụng công nghệ Touch ID để xác thực tài khoản mỗi khi sử dụng ví.
- Cả Google Pay và Apple Pay đều có thể dùng để mua hàng trực tuyến trên ứng dụng hoặc website. Cả hai đều tự động xử lý toàn bộ quá trình thanh toán với các thông tin có sẵn và chỉ yêu cầu xác nhận bằng số PIN hoặc Touch ID để hoàn tất giao dịch.
- Đột phá lớn nhất mà hệ thống thanh toán di động làm được là về tính bảo mật cao. Đây cũng là yếu tố mà cả Apple Pay và Google Pay đều có.
- Cả hai ứng dụng, ví điện tử đều không có tính phí khi sử dụng.
2.2. Apple Pay và Google Pay có gì khác nhau?
Apple Pay | Google Pay | |
Thời điểm ra mắt |
Vào năm 2014 Dịch vụ được công bố tại sự kiện iPhone 6 của Apple vào ngày 9 tháng 9 năm 2014. Bản cập nhật phần mềm iOS 8.1 đi kèm với sự ra mắt của dịch vụ đã kích hoạt Apple Pay trên các thiết bị tương thích. Công ty đã công bố một API cho các nhà phát triển ứng dụng để đưa Apple Pay vào ứng dụng của họ. |
Vào năm 2018 Vào tháng 1, Google đã công bố đổi thương hiệu cho các sản phẩm thanh toán tiêu dùng của mình và hợp nhất Android Pay và Google Wallet thành một dịch vụ thống nhất được gọi là Google Pay hoặc ngắn gọn là GPay. Google Pay cũng tích hợp tính năng tự động điền của Google Chrome. |
Mức độ phủ sóng trên các quốc gia (tính đến năm 2021) | Hơn 39 quốc gia | |
Có thể sử dụng ở đâu? | Các cổng NFC, mua hàng trong ứng dụng hoặc mua hàng trên website qua Safari | Các cổng NFC, trong ứng dụng và trên website |
Hỗ trợ thanh toán qua những loại thẻ nào? | Tín dụng (Credit), ghi nợ (Debit) | Tín dụng, ghi nợ, tích điểm |
Hỗ trợ kết nối với những ngân hàng nào | Nhiều ngân hàng | Nhiều ngân hàng và PayPal |
Thiết bị tương thích | Các thiết bị với hệ điều hành IOS |
Điện thoại Android có NFC và HCE (Host Card Emulation – Mô phỏng thẻ máy chủ) hỗ trợ KitKat (4.4) hoặc cao hơn Các thiết bị với hệ điều hành IOS |
Khả năng giao dịch trực tiếp |
Gửi và nhận tiền bằng Apple Pay trực tiếp chỉ khả dụng ở Mỹ. Các dịch vụ này được cung cấp bởi Green Dot Bank, thành viên FDIC. Việc giao dịch quốc tế cần thông qua bên thứ ba - Wise |
Gửi và nhận tiền bằng Google Pay trực tiếp chỉ khả dụng tại Mỹ và Ấn Độ. Việc giao dịch quốc tế cần thông qua bên thứ ba - Wise |
2.3. Loại ví điện tử quốc tế nào có khả năng bảo mật thông tin tốt hơn?
Apple Pay | Google Pay | |
Khả năng bảo mật |
|
|
Nếu bị mất điện thoại, cả hai ví điện tử này sẽ hỗ trợ xóa toàn bộ dữ liệu từ xa và đồng thời gỡ đi toàn bộ thông tin thẻ nhằm bảo mật thông tin. |
3. Vậy nên lựa chọn Apple Pay hay Google Pay?
Lựa chọn giữa Apple Pay hoặc Google Pay phần lớn phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh, khách hàng và đối tác của Merchants để tìm ra giải pháp thanh toán phù hợp. Cả Google Pay và Apple Pay đều đặt ra các yêu cầu tiêu chuẩn mà các tổ chức tài chính phải đáp ứng nếu họ muốn cung cấp các dịch vụ thanh toán di động này:
- Tài khoản Google Pay của Merchant chỉ được kích hoạt sử dụng với thẻ tín dụng (Credit) hoặc thẻ ghi nợ (Debit) từ các ngân hàng như: Citibank, Standford, v.v.
- Tài khoản Apple Pay sẽ hỗ trợ Merchants thanh toán khi Merchants thực hiện các đầy đủ các bước cài đặt, trong đó bao gồm việc tích hợp các nền tảng thanh toán trực tuyến như: Braintree, PayPal, Stripe, v.v.
- Nhân tố quyết định quan trọng nhất giữa 2 ứng dựng thanh toán tích hợp ví điện tử Apple Pay hay Google Pay đơn giản tùy thuộc vào thiết bị Doanh nghiệp có và giao diện người dùng yêu thích.
- Nếu sử dụng các thiết bị Apple, Doanh nghiệp sẽ có thể sử dụng Apple Pay hoặc Google Pay. Trong khi đó, Doanh nghiệp dùng hệ điều hành Android thường chỉ có thể truy cập Google Pay và Google Wallet.
4. Global Link Asia Consulting hỗ trợ Doanh nghiệp sử dụng Google Pay/Apple Pay như thế nào?
Có thể thấy, việc sử dụng Apple Pay hay Google Pay không chỉ giới hạn ở việc cài đặt ứng dụng, mà còn liên quan nhiều hơn đến việc:
- Lựa chọn nền tảng thanh toán trực tuyến hoặc;
- Lựa chọn ngân hàng quốc tế để mở tài khoản ngân hàng.
Tuy quy trình thực hiện khá phức tạp, nhưng Global Link Asia Consulting - với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực thanh toán quốc tế - sẽ hướng dẫn Merchants đầy đủ các bước để sử dụng Google Pay/ Apple Pay gồm:
- Thành lập công ty tại nước ngoài (Singapore, Hồng Kông) để có pháp nhân tại đây
- Sau khi có pháp nhân tại Singapore, các bước thực hiện sẽ thay đổi tùy vào loại ví điện tử (Digital wallet) được chọn:
- Nếu chọn Google Pay: Merchants sẽ được hướng dẫn cách mở tài khoản ngân hàng tại Singapore - nơi hội tụ nhiều ngân hàng đối tác của Google Pay;
- Nếu chọn Apple Pay: Merchants sẽ được hướng dẫn cách mở tài khoản thanh toán trực tuyến (Stripe, PayPal, v.v.) tại Singapore nhằm hỗ trợ cho bước tích hợp nền tảng thanh toán sau này vào Apple Pay.
5. Câu hỏi thường gặp về Apple Pay, Google Pay?
Lợi thế lớn nhất khi dùng ví điện tử Apple Pay hay Google Pay là khả năng thuận tiện khi sử dụng: Dễ dàng thanh toán chỉ với điện thoại khi đi mua đồ, đi chơi, ăn uống hoặc mua hàng onlie trong app, trên mạng.
Yếu tố bảo mật cũng là lợi thế khác khi dùng Apple Pay, Google Pay với các công nghệ thanh toán như mã hóa, xác thực sinh trắc học, token hóa. Người dùng lưu ý bảo vệ kĩ thông tin mật khẩu đăng nhập để tránh truy cập trái phép sử dụng thanh toán.
Giống như Google Pay, Apple Pay cung cấp mức độ bảo mật cao cho thanh toán di động, sử dụng các tính năng như mã thông báo, xác thực sinh trắc học và mã hóa.
Ngoài ra, Apple Pay còn có chip bảo mật chuyên dụng trên iPhone và các thiết bị Apple khác để Doanh nghiệp yên tâm hơn. Google Pay sử dụng xác thực 2 lần (Two-factor authentication) để tăng mức độ an toàn lên cao nhất.
Ứng dụng Google Pay đã được thay đổi tên thành Google Wallet. Sự thay đổi này nhằm đơn giản hoá việc sử dụng và hàm ý nghĩa của ứng dụng này.
- Google Wallet là một ví điện tử an toàn và riêng tư, giúp Doang nghiệp có thể sử dụng nhanh phương thức thanh toán, thẻ, vé, chìa khoá lưu trữ trong ví.
- Google Pay là ứng dụng giúp Doanh nghiệp dễ dàng thanh toán khi mua hàng trực tuyến, trong ứng dụng và khi bạn thanh toán không tiếp xúc ở những quốc gia chấp nhận Google Pay.
Tương tự như Google Pay và Google Wallet, Apple Wallet là một nơi lưu trữ các thông tin, tài liệu quan trọng, thẻ thanh toán mà Doanh nghiệp có thể dùng để sử dụng Apple Pay. Apple Pay là các thức an toàn đẻ dễ dàng thanh toán online, trong cửa hàng và trên website.
Google Pay và cả Apple Pay không tính bất kỳ khoản phí nào khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến. Tuy nhiên, cả 2 phương thức thanh toán này xử lý thanh toán thông qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.
Vì vậy, mọi khoản phí, áp dụng khi sử dụng trực tiếp thẻ sẽ được áp dụng như phí giao dịch thẻ, phí thanh toán chậm hoặc tiền phạt khi sử dụng thẻ tín dụng.
Bài viết trên được Global Link Asia Consulting Pte. Ltd. biên soạn và đăng trực tiếp vào website Global Link Asia Consulting lần đầu vào ngày 23 tháng 06 năm 2021. Bài viết, nhãn hiệu và hình ảnh đi kèm đã được Global Link Asia Consulting đăng ký sở hữu trí tuệ, thuộc sở hữu trí tuệ và bản quyền của Globlal Link Asia Consulting Pte. Ltd. Vui lòng không sao chép dưới mọi hình thức trừ trường hợp được đồng ý bằng văn bản của Global Link Asia Consulting Pte. Ltd.