Doanh nghiệp có đang bán hàng online và muốn khách hàng thanh toán nhanh nhất có thể với thẻ debit/credit? Doanh nghiệp có nhu cầu tìm cách tăng tỷ lệ chuyển đổi để tăng doanh thu? Với những Store có doanh thu hàng trăm ngàn USD một tháng, việc tăng vài phần trăm chuyển đổi có thể giúp doanh thu tăng đáng kể.
PayPal Pro (PayPal Payments Pro) sẽ là một giải pháp hiệu quả để chủ Store thiết kế Flow thanh toán thật nhanh, gọn, đẹp để người mua Checkout dễ dàng. Ngoài ra, PayPal Pro còn mang lại rất nhiều lợi ích khác mà không phải ai cũng biết.
Bài viết dưới đây của Global Link Asia Consulting sẽ chia sẻ PayPal Pro là gì, cách đăng ký, cách sử dụng, và những lợi ích của PayPal Pro.
1. PayPal Pro là gì?
Theo định nghĩa chính thức của PayPal, PayPal Pro (hay còn gọi là PayPal Payments Pro) là một giải pháp cung cấp API kết nối giữa website và PayPal, giúp người mua có thể thanh toán bằng thẻ credit/debit trực tiếp trên trang web của người bán (Merchant). Người bán có thể tùy chỉnh API để thiết kế quy trình Checkout trên Store của mình sao cho tối ưu nhất.
Lưu ý
PayPal Pro là một dịch vụ chỉ dành cho tài khoản PayPal Business “VIP” đã làm thẩm định (Underwriting) tài khoản PayPal.
2. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ PayPal Pro
PayPal Pro cho phép người mua hàng thực hiện thanh toán trực tiếp trên Store bằng thẻ credit/debit mà không cần phải có tài khoản PayPal cũng như không bị chuyển qua trang thanh toán riêng của PayPal, giúp rút ngắn thời gian người mua checkout. Tính năng này còn giúp Merchant mở rộng tệp khách hàng vào các thị trường nơi người mua hàng ưa dùng thẻ credit/debit hơn như khu vực Bắc Mỹ, Châu Á Thái Bình Dương, Châu Úc, Nam Phi, v.v.
PayPal Pro còn cho phép Merchant tự động lưu trữ và mã hóa thông tin của người mua hàng cho các khoản thanh toán định kỳ (Recurring Payments) mà không cần hỏi lại thông tin của họ trong lần thanh toán tiếp theo.
Nhờ những tiện ích này, người mua hàng có nhiều lựa chọn thanh toán hơn và tiết kiệm được thời gian thanh toán.
Paypal Pro cho phép Merchant thiết kế quy trình thanh toán trên website của Store theo ý muốn để tạo ra trải nghiệm thanh toán trực tuyến tốt nhất cho khách hàng của mình. Người mua hàng có thể thanh toán trực tiếp trên Store chỉ trong vài bước.Điều này cũng giúp Merchant cải thiện các chỉ số Analytics của website, ví dụ như thời gian người mua hàng lưu lại trên website của Store (Time on Site) và tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate).
Nhờ các tính năng lưu trữ thông tin và dữ liệu mua hàng Reference Transaction, cơ hội upsell của Store cũng tăng lên đáng kể.
“Ngay khi chúng tôi chuyển đổi sang PayPal Payments Pro, Tỷ lệ Hoàn thành Giao dịch của chúng tôi đã tăng vọt từ 75-80% lên đến 98%" Wayne Bower, Jedi-Robe.com
Merchant có thể cài đặt API để lấy lịch sử giao dịch và quản lý chi tiết các đơn đặt hàng. Điều này giúp Merchant tiết kiệm thời gian và công sức khi làm báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ. Sau mỗi giao dịch, tiền sẽ được xử lý và chuyển vào tài khoản PayPal của Merchant theo real-time (thường chỉ trong vài phút).
Tính năng cho phép tạo Recurring Payments mà không cần hỏi lại thông tin thanh toán của người mua rất có ích cho các Store bán phần mềm hay đồ đạc theo Subscriptions. Nó còn giúp tự động ghi nợ vào thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của người mua hàng, từ đó giúp Merchant giảm nỗi lo về những khoản nợ khó đòi.
Phí trên mỗi giao dịch của tài khoản PayPal Business “VIP” có PayPal Pro thường thấp hơn so với tài khoản PayPal Business thông thường. Mức giảm phí thường tùy thuộc vào kết quả Thẩm định và doanh thu nhận vào tài khoản hàng tháng. Số lượng và khối lượng giao dịch càng lớn thì khoản phí tiết kiệm được càng lớn.
Có thể thấy, PayPal Pro là một giải pháp triệt để cho bất kỳ Doanh nghiệp nào muốn tối ưu hóa trải nghiệm mua của khách hàng cũng như xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp, đặc biệt là các dropshipper, công ty cung cấp phần mềm/dịch vụ online, v.v.
Khi PayPal thực hiện việc “quét” tài khoản, các tài khoản có PayPal Pro sẽ hạn chế rủi ro bị khóa, bị limit và giam tiền vì tài khoản đã được Thẩm định rồi. Vì thế, PayPal Pro lại càng là lựa chọn hàng đầu cho các Doanh nghiệp đang trên đà phát triển mạnh và muốn ổn định hoạt động kinh doanh của mình.
3. Làm thế nào để đăng ký PayPal Pro?
3.1. Khi nào thì nên đăng ký Paypal Pro?
Lưu ý
Chỉ những tài khoản PayPal Business “VIP” (đã làm xong nhiều bước xác thực và làm Thẩm định với PayPal) mới có thể đăng ký PayPal Pro.
Như vậy, một khi Doanh nghiệp khi đã xác định muốn dùng PayPal Pro thì đâu sẽ là thời điểm thích hợp để bắt tay vào công việc thẩm định tài khoản PayPal?
Thông thường, thời điểm tốt nhất là khi Store chuẩn bị có tốc độ tăng trưởng cao, có doanh thu cao đến rất cao. Đây có thể là các tài khoản PayPal Business đang chạy hoặc tạo mới. Nếu tài khoản PayPal hiện tại của Doanh nghiệp liên tục bị PayPal “hỏi thăm”, PayPal limit, v.v. thì cũng nên làm thẩm định để ổn định hoạt động hơn.
Nếu không chắc chắn, hãy liên hệ với Global Link Asia Consulting, Global Link Asia Consulting sẽ hỗ trợ, đánh giá xem công ty đã đủ điều kiện làm thẩm định hay chưa và có nên làm hay không. Global Link Asia Consulting sẽ nghiên cứu về tình hình hiện tại của Doanh nghiệp, của tài khoản PayPal để đưa ra chiến lược phù hợp.
3.2. Cách đăng ký PayPal Pro
Các Doanh nghiệp có các đặc điểm như trên nên bắt tay ngay vào việc chuẩn bị các hồ sơ cho quá trình Thẩm định (Underwriting) từ Paypal Business lên VIP, sau đó đăng ký Paypal Pro.
Tùy vào loại hình kinh doanh mà PayPal có thể sẽ yêu cầu nộp các loại giấy tờ khác nhau và đặt ra các câu hỏi khác nhau. Điều quan trọng nhất là bộ hồ sơ phải chứng minh được mức độ uy tín của Doanh nghiệp.
Liên hệ với Global Link Asia Consulting để được tư vấn thời gian thích hợp nhất để bắt đầu làm thẩm định cũng như hướng dẫn làm bộ hồ sơ và trả lời bộ câu hỏi mà PayPal yêu cầu giúp tăng độ trust, tiết kiệm thời gian và tỷ lệ thành công cao.
3.3. Những khó khăn có thể mắc phải và cách giải quyết
Dịch vụ PayPal Pro chỉ dành cho Doanh nghiệp ở một số quốc gia nhất định bao gồm Singapore, Hồng Kông, UK, Úc, v.v. và Việt Nam không nằm trong số đó. Vì thế, để được thẩm định PayPal Pro, Doanh nghiệp Việt Nam phải có pháp nhân (công ty) tại các nước trên. Phương án được lựa chọn nhiều nhất thường là Singapore vì quy trình thành lập công ty ở Singapore rõ ràng, minh bạch, và nhanh chóng.
Trong quá trình chạy PayPal, nhiều Merchant có thể vi phạm các quy định dẫn đến bị Limit 21 hay 180 ngày hay bị khóa tài khoản. Tuy nhiên, việc lập (hoặc mua bán) tài khoản mới không phải là giải pháp duy nhất, nhất là nếu Doanh nghiệp có định hướng chạy account PayPal lâu dài và lên đến Volume lớn.
Nhiều chủ Doanh nghiệp khi gặp khó khăn trên đã không giải quyết triệt để mà “lách luật” bằng cách mở ra rất nhiều tài khoản PayPal khác nhau. Tuy nhiên, Dr. Hui Wang, Giám đốc Risk Management Science của PayPal đã khẳng định trong cuộc phỏng vấn với báo chí rằng: “PayPal sở hữu một cỗ máy AI đủ thông minh để phân tích, truy xuất, kiểm tra hàng trăm tài khoản một chỉ trong 1 giây để đi đến kết luận rằng tài khoản nào đang vi phạm các điều khoản sử dụng” - Dr. Hui Wang, Giám đốc Risk Management Science của PayPal.
Không có nhiều cá nhân hay Doanh nghiệp có đủ kiến thức và kinh nghiệm để làm thẩm định và đăng ký PayPal Pro được nhanh chóng, với kết quả tốt nhất. Những vấn đề trên hoàn toàn có thể được giải quyết với một đội ngũ tư vấn kinh nghiệm, chuyên môn cao tại Global Link Asia Consulting.
Global Link Asia Consulting tư vấn chiến lược về quá trình chạy tăng Volume với PayPal, gỡ Limits, làm Thẩm định (Underwriting) để nâng cấp thành tài khoản PayPal Business VIP, đăng ký PayPal Pro, đăng ký các dịch vụ chỉ riêng cho tài khoản Business VIP, v.v.
Global Link Asia Consulting ra mắt các dịch vụ:
- Tư vấn các phương án giao dịch, chuyển nhận tiền với đối tác và khách hàng quốc tế, tối ưu hóa dòng tiền kinh doanh.
- Hỗ trợ đăng ký, quản lý và duy trì tài khoản VIP tại các cổng thanh toán quốc tế với thời gian nhanh và mức phí ưu đãi hơn. Tư vấn tuân thủ Thỏa thuận Người dùng, giải quyết tranh chấp, khiếu nại.
- Hướng dẫn đăng kí tài khoản PayPal Business mới theo quy trình chuẩn. Đặc biệt cần thiết nếu Merchant đã từng bị sự cố với các tài khoản PayPal cũ, hoặc nếu Merchant muốn chạy Volume lên rất lớn.
4. Những câu hỏi thường gặp về Paypal Pro?
Theo định nghĩa chính thức của PayPal, PayPal Pro (hay còn gọi là PayPal Payments Pro) là một giải pháp cung cấp API kết nối giữa website và PayPal, giúp người mua có thể thanh toán bằng thẻ credit/debit trực tiếp trên trang web của người bán (Merchant). Người bán có thể tùy chỉnh API để thiết kế quy trình Checkout trên Store của mình sao cho tối ưu nhất.
Để đăng ký tài khoản PayPal Pro, các Doanh nghiệp cần chuẩn bị các hồ sơ cho quá trình Thẩm định (Underwriting) từ PayPal Business lên VIP, sau đó đăng ký PayPal Pro.
Liên hệ với Global Link Asia Consulting để được tư vấn thời gian thích hợp nhất để bắt đầu làm thẩm định cũng như hướng dẫn làm bộ hồ sơ và trả lời bộ câu hỏi mà PayPal yêu cầu giúp tăng độ Trust, tiết kiệm thời gian và tỷ lệ thành công cao.
PayPal Pro hỗ trợ các loại thẻ phổ biến như Visa, MasterCard, American Express và Discover.
PayPal Pro sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn cho dữ liệu giao dịch của khách hàng. Giao dịch được mã hóa bằng SSL (Secure Sockets Layer) và thông tin thẻ tín dụng không được lưu trữ trên trang web, mà được xử lý an toàn thông qua hệ thống PayPal.
Thông thường, Merchants sẽ thực hiện 3 hoạt động giao dịch phổ biến qua PayPal
(1) Nhận thanh toán từ khách hàng qua PayPal;
(2) Thanh toán tiền cho các bên thứ 3 qua PayPal;
(3) Rút tiền từ tài khoản PayPal Business về tài khoản ngân hàng.
Các khoản phí nêu trên có thể giảm bớt khi Doanh nghiệp nâng cấp tài khoản PayPal Business lên tài khoản PayPal Business VIP, bao gồm PayPal Pro. Việc nâng cấp này sẽ giúp Merchants tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí đáng kể khi giao dịch và ổn định tài khoản.
Để nhận hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải đáp các câu hỏi liên quan đến PayPal Pro, Doanh nghiệp có thể liên hệ ngay đến Global Link Asia Consulting để nhận được hỗ trợ, tư vấn về dịch vụ.
PayPal Payflow là dạng "cổng thanh toán mở" và an toàn của PayPal: người bán hàng có thể sử dụng API này để xử lý thanh toán bằng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng, PayPal, PayPal Credit®, ủy quyền, thu hồi và vô hiệu tín dụng tương tự như PayPal Payment Pro.
PayPal Payments Pro sử dụng Payflow Gateway và API của PayFlow để thực hiện các chức năng nêu trên.
Sự khác biệt chính giữa PayPal Payments Pro và PayPal PayFlow Pro là Đơn vị quản trị giao dịch ở trang thanh toán: PayPal Payments Pro sử dụng PayPal làm đơn vị xử lý thanh toán (an toàn, uy tín đảm bảo), trong khi người bán dùng Payflow Pro có thể chọn bất kỳ tổ chức thanh toán nào (mức độ an toàn tùy thuộc vào bên tổ chức) hỗ trợ xử lý thanh toán tại cửa hàng trực tuyến của họ như ngân hàng, đơn vị xuất thẻ, cổng thanh toán, v.v
Người bán muốn quản lý, thiết kế 100% trải nghiệm thanh toán có thể dùng PayPal PayFlow và lựa chọn tổ chức thanh toán, bên xử lý thanh toán, theo mong muốn.
Sản phẩm | Trang thanh toán | Bên xử lý thanh toán | Ngân hàng hỗ trợ |
PayPal Payments Pro | PayPal hỗ trợ chính trên trang thanh toán (Checkout) | PayPal | PayPal |
Payflow Pro | Tùy vào lựa chọn của Doanh nghiệp (có thể là PayPal) | Bên hỗ trợ khác hoặc PayPal | Ngân hàng hỗ trợ khác |
Bài viết trên được Global Link Asia Consulting Pte. Ltd. biên soạn và đăng trực tiếp vào website Global Link Asia Consulting lần đầu vào ngày 05 tháng 10 năm 2020. Bài viết, nhãn hiệu và hình ảnh đi kèm đã được Global Link Asia Consulting đăng ký sở hữu trí tuệ, thuộc sở hữu trí tuệ và bản quyền của Globlal Link Asia Consulting Pte. Ltd. Vui lòng không sao chép dưới mọi hình thức trừ trường hợp được đồng ý bằng văn bản của Global Link Asia Consulting Pte. Ltd.