Là một Doanh nghiệp sử dụng cổng thanh toán PayPal làm phương tiện để nhận chuyển tiền, việc tối ưu và nâng cấp là một quyết định phù hợp để tăng tỉ lệ chuyển đổi của Stỏe lên nhanh chóng.
Nhằm hỗ trợ các Doanh nghiệp tăng khả năng chuyển đổi lên nhiều lần, PayPal đã cho ra mắt các tính năng ưu việt, tiêu biểu như PayPal MassPay và Reference Transactions. Bài viết dưới đây của Global Link Asia Consulting sẽ mang đến cho Doanh nghiệp một cái nhìn tổng quát về PayPal MassPay và Reference Transactions. Từ đó, Doanh nghiệp có thể vạch ra chiến lược tiếp theo cho kế hoạch đẩy mạnh doanh số dựa vào lợi thế của cổng thanh toán điện tử này.
1. Tiện ích Paypal Masspay (Thanh toán hàng loạt)
1.1. Tiện ích MassPay (Thanh toán hàng loạt) của PayPal là gì?
MassPay API (Mass Payment) là một tiện ích của PayPal giúp Merchant (chủ tài khoản PayPal) gửi tiền cho nhiều người thụ hưởng cùng một lúc. Với MassPay, Merchant có thể gửi tối đa 15.000 khoản thanh toán cùng một lúc bằng API hoặc 10.000 khoản thanh toán bằng cách tải lên hàng loạt và chỉ bằng một cú nhấp chuột. Những người thụ hưởng này có thể là suppliers, agency quảng cáo hoặc đối tác khác của Merchant.
1.2. Tại sao nên sử dụng PayPal MassPay?
Việc sử dụng tiện ích PayPal MassPay cho phép chủ tài khoản:
- Thực hiện thanh toán theo đợt nhanh chóng và cho phép người thụ hưởng nhận ngay khoản tiền của họ, không cần phải chờ đợi như khi thanh toán bằng séc;
- Tối giản thủ tục giấy tờ kế toán nhờ tính năng tải xuống lịch sử giao dịch;
- Dễ dàng điều chỉnh các trường hợp ngoại lệ nhờ chức năng tự động hoàn lại các khoản thanh toán chưa được xác nhận;
- Người thụ hưởng không phải trả các khoản phí chuyển tiền PayPal. Với các giao dịch qua Mass Payment (Thanh toán hàng loạt), người gửi trả một khoản phí chuyển tiền PayPal theo quy định, người thụ hưởng không phải trả khoản phí nào;
- Chuyển đổi tiền tệ tự động: Thanh toán có thể được gửi bằng USD, CAD, AUD, EUR, MXN và GBP, ngay cả khi tài khoản không duy trì số dư bằng loại tiền đó.
1.3. Khi nào nên sử dụng PayPal MassPay (thanh toán hàng loạt)?
Phương thức thanh toán hàng loạt là một cách để thực hiện nhiều giao dịch thanh toán cùng một lúc. Nó có thể được sử dụng cho tất cả các loại doanh nghiệp và tình huống, chẳng hạn như:
- Một sàn thương mại điện tử có thể sử dụng PayPal MassPay để thanh toán cho hàng trăm người bán hàng trên trang web của mình;
- Một ngân hàng có thể sử dụng PayPal MassPay để giải ngân tiền cho khách hàng của mình, chẳng hạn như trả lương hưu hoặc tiền trợ cấp;
- Một công ty dịch vụ có thể sử dụng PayPal MassPay để trả lương cho nhân viên hợp đồng của mình;
- Một công ty truyền thông có thể sử dụng PayPal MassPay để trả thưởng cho các độc giả đã sử dụng ứng dụng di động của doanh nghiệp;
- Một nhà bán lẻ có thể sử dụng PayPal MassPay để thanh toán cho nhà sản xuất thực phẩm cho số lượng lớn sản phẩm mà họ đã mua;
- Một tổ chức phi lợi nhuận có thể sử dụng PayPal MassPay để trả viện trợ cứu trợ cho các nhà cung cấp dịch vụ trong thời gian thiên tai.
PayPal MassPay (phương thức thanh toán hàng loạt) có thể giúp Doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tiền bạc, vì Doanh nghiệp không phải thực hiện từng giao dịch thanh toán riêng lẻ.
1.4. Phí thanh toán PayPal MassPay
Có các khoản phí liên quan đến PayPal MassPay của PayPal, khoản phí bao gồm:
- Đối với các khoản thanh toán nội địa Hoa Kỳ được thực hiện thông qua trang web của PayPal, phí chỉ là 2% cho mỗi khoản thanh toán và giới hạn ở mức 1 USD.
- Đối với các khoản thanh toán được thực hiện thông qua API của PayPal, chi phí chỉ là 0,25 USD cho mỗi giao dịch tại Hoa Kỳ.
- Đối với các khoản thanh toán quốc tế hàng loạt, phí là 2% số tiền thanh toán cho mỗi người nhận, tối đa một số tiền nhất định.
- Không tính phí cho người nhận.
Ví dụ, nếu Merchant sử dụng PayPal để gửi thanh toán hàng loạt quốc tế cho 10 người nhận, mỗi người 100 USD, thì Merchant sẽ bị tính phí 2 USD cho mỗi người nhận (2% x 100 USD = 2 USD). Tổng số tiền phí mà Merchant phải trả là 20 USD (2 USD x 10 người nhận).
Để tận dụng các khoản thanh toán hàng loạt của PayPal, hãy thiết lập đăng ký tiện ích PayPal MassPay. Global Link Asia Consulting hỗ trợ Cá nhân/Doanh nghiệp trong việc đăng ký Paypal MassPay nhanh chóng và hiệu quả.
1.5. Làm thế nào để đăng ký tiện ích PayPal MassPay này?
Chỉ những tài khoản PayPal Business “VIP” với Volume giao dịch hàng tháng lớn mới có thể đăng ký được PayPal MassPay. Tìm hiểu thêm cách thẩm định PayPal để có tài khoản PayPal Business VIP hoặc liên hệ với Global Link Asia Consulting ngay để có thêm thông tin.
2. Giao dịch tham chiếu (Reference Transactions)
2.1. Giao dịch tham chiếu (Reference Transactions) là gì?
Reference Transactions (Giao dịch Tham chiếu) là một tiện ích của PayPal giúp Merchant có thể cài đặt các giao dịch bổ sung kèm theo các giao dịch chính hoặc theo các sản phẩm chính. Từ đó giúp người mua hàng có thể thực hiện giao dịch bổ sung này ngay sau khi thực hiện giao dịch chính với thời gian nhanh nhất.
Khi người mua mua một mặt hàng trên trang web có tích hợp thanh toán PayPal, một ID giao dịch sẽ được tạo. Merchant có thể sử dụng ID đó để bắt đầu giao dịch kế tiếp. Giao dịch kế tiếp này được gọi là giao dịch tham chiếu.
Ví dụ: Khách hàng đã chọn được sản phẩm A từ website công ty và quyết định mua sản phẩm đó. Sau khi khách nhập đầy đủ thông tin và đã thanh toán tiền đơn hàng có tích hợp thanh toán PayPal vào website. Tại bước hoàn tất mua hàng, khách hàng quyết định không mua và chuẩn bị thoát khỏi website.
Tại thời điểm trên, Reference Transactions sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực, giúp hiện thị sản phẩm đó lên kèm 1 nút thanh toán. Điều này sẽ tăng cơ hội thu hút giữ chân khách hàng và tăng cơ hội chuyển đổi.
Khách hàng đồng ý mua thì chỉ cần nhấp vào nút thanh toán thì sẽ thanh toán luôn được ngay mà không cần nhập lại bất kì thông tin nào nữa kể cả thông tin tài khoản PayPal. Điều này giúp tốt ưu tối đa thời gian mua thêm sản phẩm của khách hàng.
2.2. Lợi ích của việc sử dụng giao dịch tham chiếu (Reference Transactions)
Reference Transactions là tiện ích tiện lợi giúp Merchant Upsell thêm nhiều sản phẩm cho người mua hàng khi tích hợp thanh toán trực tuyến vào website:
- Ngay sau khi khách hàng thanh toán đơn hàng, Reference Transactions giúp màn hình hiển thị đề xuất các sản phẩm liên quan của cửa hàng. Ví dụ, sau khi khách hàng thanh toán món hàng nước tẩy trang thì sẽ được đề xuất mua bông tẩy trang mà không cần phải nhập lại thông tin tài khoản. Có thể thấy, Reference Transactions chính là công cụ upsell mạnh mẽ.
- Khách hàng không cần phải nhập lại các thông tin của tài khoản để thanh toán. Điều này gia tăng việc khách hàng sẽ quay trở lại hoặc tiếp tục tìm mua sản phẩm trên trang web để có thể tiết kiệm khoản thời gian, trải nghiệm sự tiện lợi trong quá trình thanh toán của mình.
- Loại thanh toán này an toàn vì nó sẽ không lưu bất kỳ dữ liệu thanh toán hay thẻ nhạy cảm nào trong cơ sở dữ liệu của Doanh nghiệp.
2.3. Làm thế nào để đăng ký tiện ích Reference Transactions?
Tương tự như MassPay, chỉ những tài khoản PayPal Business “VIP” với Volume giao dịch hàng tháng lớn mới có thể đăng ký được tính năng Reference Transactions. Merchant có thể đăng ký Reference Transactions cùng với làm Thẩm định và đăng ký PayPal Pro để tối ưu hóa quá trình checkout, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hãy liên hệ với Global Link Asia Consulting ngay để có thêm thông tin.
3. Cách đăng ký dịch vụ Masspay và Reference Transactions
Tiện ích MassPay và Reference Transactions là các công cụ đặc biệt giúp đẩy mạnh doanh thu dành riêng cho các tài khoản PayPal Business VIP. Để nâng cấp lên tài khoản PayPal Business VIP, tài khoản của Doanh nghiệp cần phải trải qua quá trình thẩm định với tài khoản PayPal Business được mở ở các quốc gia có đầy đủ các dịch vụ PayPal như Mỹ, Singapore, Hồng Kông, v.v. Hãy tìm hiểu thêm về việc thành lập pháp nhân doanh nghiệp tại nước ngoài tại đây.
Với nhiều Doanh nghiệp trong vài lĩnh vực kinh doanh có đặc thù rủi ro cao như dropshipping, phần mềm, v.v. việc vận hành tài khoản PayPal bền vững trong thời gian dài là một việc rất khó. Việc làm hồ sơ Thẩm định sai còn có thể khiến tài khoản bị limit nặng hơn. Tuy nhiên, những vấn đề này hoàn toàn có thể được giải quyết với sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia của Global Link Asia Consulting.
4. Các câu hỏi thường gặp về PayPal Masspay
MassPay API (Mass Payment) là một tiện ích của PayPal giúp Merchant (chủ tài khoản PayPal) gửi tiền cho nhiều người thụ hưởng cùng một lúc. Với MassPay, Merchant có thể gửi tối đa 15.000 khoản thanh toán cùng một lúc bằng API hoặc 10.000 khoản thanh toán bằng cách tải lên hàng loạt và chỉ bằng một cú nhấp chuột. Những người thụ hưởng này có thể là suppliers, agency quảng cáo hoặc đối tác khác của Merchant.
Người bán có thể sử dụng một trong các phương pháp sau để gửi các khoản thanh toán theo đợt:
Cách 1: Tải lên tệp CSV
- Merchant có thể tải lên tệp dữ liệu chứa đến 5.000 bản ghi có địa chỉ email tài khoản PayPal của người thụ hưởng, số tiền thanh toán và mã đơn vị tiền tệ;
- Merchant cũng có thể thêm một cột cho các ID giao dịch và một cột chứa thông báo tùy chỉnh cho từng người thụ hưởng.
Cách 2: Sử dụng PayPal MassPay API.
- Merchant có thể thực hiện tới 250 khoản thanh toán cho mỗi lần truy vấn;
- MassPay API sẽ gửi lại phản hồi bằng cách sử dụng Thông báo thanh toán tức thì (IPN) tới NotifyURL mà bạn chỉ định trong tài khoản của mình;
- Dữ liệu giao dịch chi tiết được lưu trữ trong lịch sử tài khoản PayPal của Doanh nghiệp.
PayPal tính phí người gửi theo tỷ lệ phần trăm của mỗi khoản thanh toán với mức phí được giới hạn ở một số tiền nhất định bằng đơn vị tiền tệ chính của bạn. Người thụ hưởng qua Mass Payment không phải trả phí, bất kể loại tài khoản PayPal nào mà họ đang sở hữu.
Để xem các khoản phí được tính cho một giao dịch Mass Payment PayPal cụ thể, hãy xem tại trang chi tiết giao dịch cho giao dịch được chỉ định.
Mass Payment được hỗ trợ ở hơn 150 quốc gia và hơn 20 loại tiền tệ. Lưu ý rằng các hạn chế về tiền tệ k của PayPal sẽ không cho phép Doanh nghiệp chuyển đổi đồng Peso của Argentina, đồng Real của Brazil hoặc đồng Ringgit của Malaysia.
Tỷ giá quy đổi tiền tệ của PayPal được áp dụng nếu người gửi hoặc người thụ hưởng chọn chuyển đổi loại tiền tệ thanh toán.
Có, nhưng Merchant phải tạo các tệp thanh toán riêng biệt cho từng loại tiền tệ.
Nếu Doanh nghiệp chọn gửi một đơn vị tiền tệ đến một số quốc gia khác nhau, người thụ hưởng của Doanh nghiệp sẽ có tùy chọn chuyển đổi tiền sang đơn vị tiền tệ đã chọn của họ.
Dưới đây là một số hướng giải thích phổ biến:
- Địa chỉ email không chính xác: Hãy xác minh địa chỉ email của người thụ hưởng. Nếu địa chỉ email không chính xác, Merchant có thể hủy một khoản thanh toán chưa được xác nhận và gửi lại khoản thanh toán đó.
- Người thụ hưởng có địa chỉ email chưa được xác nhận: Người thụ hưởng của bạn không thể nhận thanh toán bằng địa chỉ email chưa được xác nhận. Yêu cầu người thụ hưởng của bạn xác nhận địa chỉ email với PayPal. Sau khi hoàn tất, khoản thanh toán sẽ xuất hiện trong tài khoản PayPal của người thụ hưởng trong vòng vài phút.
- Người thụ hưởng không nhận được email thanh toán: Đôi khi email PayPal bị chuyển hướng đến thư mục spam của người thụ hưởng. Nếu đúng như vậy, người thụ hưởng chỉ cần đăng nhập vào PayPal để xem khoản thanh toán. Ngoài ra, hãy kiểm tra kỹ địa chỉ email trong tệp Mass Payment của bạn. Có thể có lỗi chính tả hoặc sự cố định dạng.
Bài viết trên được Global Link Asia Consulting Pte. Ltd. biên soạn và đăng trực tiếp vào website Global Link Asia Consulting lần đầu vào ngày 30 tháng 11 năm 2020. Bài viết, nhãn hiệu và hình ảnh đi kèm đã được Global Link Asia Consulting đăng ký sở hữu trí tuệ, thuộc sở hữu trí tuệ và bản quyền của Globlal Link Asia Consulting Pte. Ltd. Vui lòng không sao chép dưới mọi hình thức trừ trường hợp được đồng ý bằng văn bản của Global Link Asia Consulting Pte. Ltd.