Bí quyết lựa chọn cổng thanh toán cho công ty phần mềm SaaS

Chọn cổng thanh toán cho công ty phần mềm SaaS là quá trình đánh giá và tích hợp nền tảng giúp bạn nhận thanh toán từ khách hàng một cách thuận tiện, an toàn và hiệu quả.

Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và dòng tiền của doanh nghiệp.

Khi khách hàng dễ dàng thanh toán trên website, họ có nhiều khả năng đăng ký dịch vụ. Điều này giúp tăng doanh thu và tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Trong bài viết này, Global Link Asia Consulting chia sẻ 3 cau hỏi cốt lõi giúp Doanh nghiệp kih doanh phần mềm toàn cầu chọn cổng thanh toán tốt nhất.

1.1. Tối ưu trải nghiệm thanh toán

Khi người dùng có thể thanh toán nhanh chóng, hỗ trợ nhiều loại thẻ và tiền tệ, họ sẽ ít rời bỏ giỏ hàng hơn.

Khi thị trường có vô vàn các công ty công nghệ từ nhỏ đến lớn, cung cấp mọi sản phẩm từ phần mềm, ứng dụng, nền tảng, outsource, v.v., một chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh phổ biến là tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng.

 Để làm được điều đó, một cổng thanh toán tốt để tích hợp chuẩn vào trang web hay ứng dụng cần đảm bảo các yêu cầu sau:

• Cho phép chủ tài khoản tùy chỉnh giao diện và quy trình thanh toán;
• Chấp nhận các phương thức thanh toán đa dạng như thẻ credit/ debit, mã QR, kết nối với tài khoản ngân hàng, v.v;
• Ít bước thanh toán cồng kềnh, các bước đều dễ thực hiện và thân thiện với người dùng;
• Ít gặp sai sót và mắc lỗi khi giao dịch;
• Bảo mật thông tin, an toàn cho chủ tài khoản.

Ví dụ: Khi khách hàng truy cập một ứng dụng quản lý doanh nghiệp và thấy có thể thanh toán bằng thẻ quốc tế hoặc qua Apple Pay, họ có nhiều khả năng hoàn tất giao dịch hơn.

1.2. Hỗ trợ mô hình đăng ký (subscription)

Phần lớn công ty phần mềm hoạt động theo mô hình thu phí định kỳ. Cổng thanh toán phù hợp sẽ giúp tự động hóa việc thu tiền hàng tháng, gửi hóa đơn, và xử lý khi thẻ hết hạn – giúp dòng tiền ổn định.

Bằng cách lựa chọn đúng cổng thanh toán và tích hợp hợp lý, các công ty phần mềm có thể cải thiện hiệu suất thu tiền, tăng sự hài lòng của khách hàng và mở rộng quy mô nhanh chóng.

1.3. Quản lý tài chính của Doanh nghiệp hiệu quả, tự động

Đối với các công ty phần mềm, đặc biệt là mô hình SaaS, cổng thanh toán không chỉ là nơi thu tiền. Nó là một phần cốt lõi trong trải nghiệm người dùng và dòng tiền của doanh nghiệp.

Thay vì tự xây dựng hệ thống thanh toán, nhiều doanh nghiệp phần mềm lựa chọn tích hợp cổng thanh toán từ bên thứ ba. Đ

ây là giải pháp hiệu quả giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực, và giảm rủi ro kỹ thuật,  để đội ngũ có thể tập trung vào phát triển sản phẩm, marketing hay R&D.

Vì vậy,  một cổng thanh toán chất lượng cần hỗ trợ:

• Xuất report giao dịch và tổng hợp để phân tích hành vi khách hàng

• Bảo mật thông tin tài chính chặt chẽ

• Hỗ trợ xử lý subscription tự động và các tính năng dành riêng cho mô hình SaaS

Tuy nhiên, không phải cổng nào cũng phù hợp.

Nhiều công ty phần mềm – nhất là startup – thường không có nhiều tài sản đảm bảo và lịch sử giao dịch. Điều này khiến họ bị xếp vào nhóm rủi ro cao, và dễ bị từ chối bởi các cổng thanh toán quốc tế.

Vì vậy, việc chọn đúng cổng thanh toán là bước đi chiến lược – giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru, tối ưu doanh thu và sẵn sàng mở rộng thị trường toàn cầu.

2. 4 Tiêu chí giúp công ty phần mềm SaaS lựa chọn cổng thanh toán phù hợp

Việc chọn đúng cổng thanh toán không chỉ giúp doanh nghiệp SaaS thu tiền hiệu quả mà còn hỗ trợ mở rộng thị trường và tuân thủ quy định.

Dưới đây là các tiêu chí quan trọng Doanh nghiiệp SaaS nên cân nhắc:

2.1. Xác định thị trường khách hàng: Trong nước hay quốc tế?

Một số cổng chỉ hỗ trợ giao dịch ở một số quốc gia nhất định hoặc giao dịch bằng một số loại tiền nhất định. Vì thế, Doanh nghiệp cần đảm bảo chọn một cổng hỗ trợ các quốc gia và đơn vị tiền tệ phù hợp với thị trường doanh nghiệp đang nhắm đến.

Trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào, Doanh nghiệp cũng nên hiểu các thị trường khác nhau và các phương thức thanh toán ưa thích của họ.

Đối với các Doanh nghiệp cân nhắc để mở rộng kinh doanh trong tương lai, việc lựa chọn một cổng thanh toán cho phép thanh toán toàn cầu là một khoản đầu tư hợp lý cho tương lai.

Nếu công ty  bán phần mềm xuyên biên giới, bạn sẽ cần cổng thanh toán giúp tính và thu thuế tự động (ví dụ: VAT ở EU, GST ở Singapore hay Sales tax ở Mỹ).

Cổng nên có tính năng báo cáo chi tiết, hóa đơn đầy đủ và hỗ trợ liên lạc khi có vấn đề phát sinh.

Ngoài ra sở thích thanh toán cũng quan trọng. 

Mỗi quốc gia có phương thức thanh toán phổ biến khác nhau. Ở Đức, khách hàng ưa thích chuyển khoản ngân hàng (SEPA); ở Đông Nam Á, ví điện tử lại phổ biến.

Việc tích hợp phương thức phù hợp sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi thanh toán.

Việc nhận hỗ trợ nhanh chóng trong trường hợp giao dịch lỗi, bị tạm giữ tiền hay yêu cầu từ phía ngân hàng là cực kỳ quan trọng.

Ưu tiên cổng thanh toán có nhân viên hỗ trợ ở khu vực bạn hoạt động.

Một số doanh nghiệp chọn mở công ty ở Singapore để dễ tiếp cận các nhà cung cấp thanh toán quốc tế có văn phòng tại đây.

2.2. Mô hình doanh thu của công ty là gì: Định kỳ Subcritption hay trả 1 lần (One-time payment)?

Hình thức thanh toán phần mềm – theo tháng, quý, năm, hay trọn đời (lifetime license) – ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa chọn cổng thanh toán phù hợp.

1. Với mô hình SaaS thu phí định kỳ (subscription), công ty cần cổng thanh toán hỗ trợ tính năng Recurring Payment để tự động thu phí mỗi chu kỳ, giảm tình trạng khách quên thanh toán hoặc thất thoát doanh thu.
2. Ngược lại, nếu bán license trọn đời, bạn cần cổng tối ưu cho thanh toán một lần, có hỗ trợ bảo hành, hoàn tiền rõ ràng.

Đây là điểm rất quan trọng.

Một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đánh giá rủi ro cao hơn với mô hình subscription vì liên quan đến tỷ lệ hoàn tiền, hủy gói, hoặc tranh chấp. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng được duyệt mở tài khoản thanh toán.

Nếu Doanh nghiệp  không chắc mô hình của mình phù hợp với cổng nào, hãy liên hệ ngay với Global Link Asia Consulting để được tư vấn chi tiết theo loại hình kinh doanh và thị trường mục tiêu.

2.3. Kiểm tra bản quyền phần mềm: Tự phát triển hay bán lại?

Khối lượng giao dịch hàng tháng và kỳ vọng tăng trưởng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến loại cổng thanh toán phù hợp với bạn.

• Doanh thu hiện tại là bao nhiêu?

Nếu bạn đang có doanh số cao, cần chọn cổng thanh toán không giới hạn giao dịch, có khả năng xử lý khối lượng lớn mà không gặp lỗi.

• Mức tăng trưởng kỳ vọng là gì?

Một cổng thanh toán có khả năng mở rộng linh hoạt sẽ phù hợp với công ty đang tăng trưởng nhanh, tránh tình trạng phải đổi cổng sau vài tháng.

• Ưu tiên sự đơn giản hay chi phí thấp?

Một số cổng có phí cố định cao hơn nhưng phí mỗi giao dịch thấp hơn – lý tưởng cho công ty có nhiều giao dịch nhỏ.
Ngược lại, startup mới có thể chọn cổng dễ tích hợp và không yêu cầu trả trước.

• Có cần thêm dịch vụ hỗ trợ tài chính không?

Các doanh nghiệp sử dụng PayPal hoặc Stripe toàn cầu có thể cân nhắc thêm dịch vụ kế toán chuyên biệt để ghi nhận doanh thu rõ ràng, lưu trữ giao dịch đúng chuẩn và chứng minh tính minh bạch tài chính.

3. 5 cổng thanh toán phù hợp với công ty phần mềm quốc tế

Dưới đây là một số cổng thanh toán được đề xuất bởi đội ngũ nhân viên tư vấn của Global Link Asia Consulting

4. Global Link Asia Consulting hỗ trợ Doanh nghiệp phần mềm quốc tế như thế nào với cổng thanh toán?

Để tiếp cận các cổng thanh toán quốc tế được tin dùng nhất, việc sở hữu pháp nhân tại các quốc gia như Singapore, Mỹ hoặc Hong Kong là một bước đi chiến lược.

Với dịch vụ đồng hành trọn gói từ Global Link Asia Consulting,  từ tư vấn mô hình giao dịch đến hỗ trợ mở và nâng cấp tài khoản PayPal,  doanh nghiệp SaaS Việt Nam hoàn toàn có thể quản lý thanh toán quốc tế hiệu quả và phát triển quy mô toàn cầu.

Hiểu được nhu cầu đó, Global Link Asia Consulting ra mắt các dịch vụ:

• Hướng dẫn cách chuyển – nhận tiền từ đối tác và khách hàng toàn cầu, đồng thời tối ưu hóa dòng tiền để kinh doanh hiệu quả hơn.
• Hỗ trợ mở tài khoản nhanh, mức phí ưu đãi, và tư vấn tuân thủ chính sách người dùng. Giúp xử lý tranh chấp, khiếu nại, hạn chế khóa tài khoản.
• Hướng dẫn đăng kí tài khoản PayPal Business mới theo quy trình chuẩn. Đặc biệt dành cho các doanh nghiệp đã từng gặp vấn đề với tài khoản cũ hoặc đang cần vận hành với khối lượng giao dịch lớn.
• Tư vấn chiến lược về quá trình chạy tăng Volume với PayPal, gỡ Limits, làm Thẩm định (Underwriting) để nâng cấp thành tài khoản PayPal Business VIP, đăng ký PayPal Pro, đăng ký các dịch vụ chỉ riêng cho tài khoản Business VIP, v.v.

5. Câu hỏi thường gặp về cổng thanh toán cho các công ty Saas

Global Link Asia Consulting là chuyên gia tư vấn tiên phong với hơn 10 năm kinh nghiệm, là đối tác tin cậy đồng hành cùng hơn 750 doanh nghiệp phát triển chuyên nghiệp và tạo sự đột phá trên thị trường quốc tế.

Global Link Asia Consulting chuyên tư vấn chiến lược và hỗ trợ thành lập công ty tại hơn 10 quốc gia khác nhau, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ vận hành trọn gói từ A - Z, bao gồm:

• Tư vấn chiến lược và thành lập công ty tại hơn 10 quốc gia trên thế giới như Singapore, Hồng Kông, Mỹ, Úc, Thái Lan, Malaysia và các quốc gia Offshore như BVI, Belize, Seychelles, v.v.
• Tư vấn mở tài khoản ngân hàng cá nhân và tài khoản ngân hàng doanh nghiệp, cổng PayPal và Stripe tại Singapore, Hồng Kông, Mỹ.
• Tư vấn thuế, chuẩn bị báo cáo tài chính SFRS, IFRS, tờ khai thuế TNDN, VAT/GST v.v.
• Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau thành lập như:
• Thuê địa chỉ văn phòng;
• Hợp pháp hóa lãnh sự nước ngoài;
• Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu, patent tại Singapore, Mỹ;
• Đăng ký Giấy phép làm việc tại Singapore, Hồng Kông;
• Thiết kế website, số sim quốc tế;
• Đăng ký DUNS, Apply Developer, chứng chỉ ESG toàn cầu.

Hơn 10 năm kinh nghiệm, đội ngũ chuyên gia 5-25 năm kinh nghiệm với các chứng chỉ chuẩn quốc tế, đối tác trực tiếp OCBC, UOB, DBS, PayPal, Stripe và bề dày hỗ trợ hơn 750 khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực và quy mô, Global Link Asia Consulting tự hào cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, đúng luật, minh bạch, không chi phí ẩn, đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển đột phá và vững bền.

5.0 / 5.0 Reviews

+700

Khách hàng

+10 năm

Kinh nghiệm

Top 10

Thương hiệu Châu Á

Thu gọn Mở rộng